电子申请客户端外观设计申请时图片没法上传，有大侠 知道办吗？

电子申请客户端外观设计申请的地方，我的下载后出现是这个：少了一块单个设计六个视图上传的地方，图片没法上传。我打电话找专利局问了，专利局说我的电脑可能有问题，可是它的安装要求，我的电脑都满足的，发明和实用新型 做得都挺好用的，啥地方有问题呢？