如何向从没做过专利的客户要较底材料?且使他能正确领会代理人的意思,准备合适的交底材料?
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Aaron0408  注册会员 | 2007-4-3 23:58:15

Re:与客户沟通的技巧 如何向从没做过专利的客户要较底材料?

依個人建議:采用導引+啟發的方式來索取交底資料。因為工程師對專利很不熟悉,所以要盡量用一些通俗的言語來讓他明白。比如 ,其發明目的或者是專利的發明創意點是什么?其實現的手段或者方法是什么。其解決的實際中的困難,你所采取的方案的有益效果,可以通過成本、結構、利潤等來說明。
   如果工程師不能用言語來表達的話,那么可以讓他們用圖示來表示意。因為畫圖也是表達的方法。

以上,供參考。
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resun  专利工程师/助理 | 2007-4-4 00:21:25

Re:与客户沟通的技巧 如何向从没做过专利的客户要较底材料?

虽然我是一个企业专利工作者,但是处理的问题和你应该差不多,因为我们开始的时候工程是完全不懂专利,而我们的顾问公司对我们不理不问的态度,所以这样的问题就积压到我身上。
开始很难啊,也犯了很多错误。
但现在好多了,我的心得是开始尽可能的了解技术内容,不要怕麻烦,因为迟早都要了解的,然后你尽可能的将你了解的内容按照框架自己写出来,不要怕错-----工程师会纠正的。虽然让工程师写东西不容易,但让他们改动西还是很轻松的。
呵呵
然后对背景技术啊等等逐条再让工程师给些意见补充以下就可以了。
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