电子申请系统（CPC）升级遇到问题 在线等

我们安装的专利电子申请系统CPC在软件升级时总是遇到部分不能更新的问题，提示：
CPC语法（130621）    4.0    否
CPC基础库更新130621  4.4      否

另外现在案卷也不能导出了，不知是否跟软件升级不成功有关。
咨询了国知局，他答复让重装系统，可是重装系统后还是同样的问题，该怎么解决呢，大侠们求救啊！

重新装了系统，可是语法还是不能更新，为什么？？？？？？？

这种问题还是打电话给果汁局吧，他们有专门的技术人员