所有申请文件一起以包裹的形式邮寄专利局，被拒收而退回?

公司申请了一批外观设计专利，所有申请文件一起以包裹的形式邮寄专利局，被拒收而退回，请问各位这是怎么回事？
专利申请文件一式一份。

专利法实施细则第一百一十九条　向国务院专利行政部门邮寄有关申请或者专利权的文件，应当使用挂号信函，不得使用包裹。
除首次提交申请文件外，向国务院专利行政部门提交各种文件、办理各种手续时，应当标明申请号或者专利号、发明创造名称和申请人或者专利权人姓名或者名称。
一件信函中应当只包含同一申请的文件。

包裹里面不清楚是有几项啊，如列出清单可能会收