哪位用过专利局的电子申请客户端CPC呀

这个电子申请客户端能用么？为什么我们的机器安装以后不能用？
具体表现为：点击相关文件后，调用编辑器时白屏，然后程序就死掉了。
哪位用过的告知下问题出在哪里了？
感谢！

1\\机器配置，CPC很耗资源
2、版本是否最新
3、word是不是2003
开始我们用的时候也常出现，后来慢慢就好了

我比较熟悉，有问题可以m我