上个月收到一个审查意见，审查意见引用了两篇英文文献为对比文件，但是审查意见后面没有附该两篇对比文件，于是想设法与审查员电话联系，能否补寄对比文件，或者给个电子版的对比文件也好，查看了一下审查意见后面的审查员名字和电话，名字倒是有，但是电话号码只留了四位数字，奇怪了，难道他的电话是四位数字吗，显然不是，留下的号码很像是电话号码的后四位数，那前四位呢，不知道！于是再打电话到国知局的前台问这个审查协作中心的号码是多少（该前台给的号码都是部门电话，不会给具体审查员的电话），部门电话前四位是6241，于是打部门电话查该审查员的电话，没人接电话，再用这6241为前四位打审查员的电话，还是没人接。于是接下来半个月时间，每天都打这两个号码打几遍，对方电话从没有人接听，后来急了，连该审查员电话号码相联的前后几个号码都打过了，也都没人听电话，直到今天还是没人接听电话，真tmd见鬼啦。
审查员联系不上，想别的办法吧，于是打国知局的客户服务电话，服务人员说他们不能直接联系到审查员，也不清楚各部门的具体情况，告诉我可以写意见陈述给审查员。好了，几句话推的干干静静！写审查意见，没看到对比文件我怎么写审查意见，我如果写了没有实质性内容的意见陈述，指南上说就相当于同意审查员的审查意见，那下次给我驳回了怎么办？谁负责!
联系不上这个部门、联系不上审查员、客户服务没有用，那我就打监督投诉电话吧，好不容易找到了监督投诉电话，更可气的是，打了以后是盲音，这电话根本就是摆设---骗人的。
这就是我们的国家知识产权局！就这样的小事情，愣是没找不到人解决，联系不到审查员！
还有，这审查员同志，是不是他的智商太高了，觉得全世界的人都应该知道他的电话的前四位是多少，希望该审查员以后写审查意见的时候，多费一下手把前四位的电话号码也写上吧，省的我们再到处查。
再说这引用的对比文件，如果是中国国家知识产权局公开的专利文献，不给附也就算了，给个申请号或公开号我们自己上网查，但是这引用的是两个英文的文献的对比文件，还不知道是什么杂志上的呢，文章的全名都没给，你让我们怎么找，再说，现在又不能从网上直接下载到文献资料，到处都是付费的网站！还有，从前的和这个审查意见以后的所有审查意见都附有对比文件，怎么到您这就不附了呢 |
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