寄到我们公司的补正以及授权被退回 该如何做?

由于我们公司年前放假很早，
导致寄到我们公司的补正以及授权给退回。
现在需要怎样进行。
我打电话给受理处，
受理处让我们写意见陈述书，
寄到受理处。
又打电话给查询处，
他让我们写请求书、委托人、以及委托人的身份证复印件，
寄到发文处。
谈到费用，他们说，这个暂时不收你们的钱了。

我想请教该如何做。
委托人的地址可以跟专利请求书上不一样吗？

亲自去发文处.

可以打电话给文本复制处的电话试试，010-62085866.我们公司的补正也是由于地址更改没有收到被退回，我打的这个电话问的，那边说可以寄补正的复印件过来，然后我们可以根据复印件上的内容知道补正的内容，再他们另外的一个规定的时间内再提交补正，这样就可以了。