“商标法”有用吗？

我是XXX公司的商标负责人，在前段时间接到了商标局发出的驳回通知书，理由是引用我司之前申请的近似商标。有点要告诉大家，我司做过一次字号的变更，但最先的一个商标已经不用了，所以只做了后申请商标的申请人名义变更，因此驳回了后申请的商标，再准备做驳回复审的时候从业内人士得知商标法24条第三款规定，商标局应该主动发出补正通知书，要求申请人将全部的商标一并变更。我此时的想法是和商标局的人沟通下看是否有挽回的余地，但打了2天的电话，终于拨通了XXX处的处长电话，此处张踢皮球似的让我打了好几个电话，最终还是打到他这了。最后得出的结论就是,他们已经做出驳回了，不管了，让我们自己补救。一点沟通的语言都没有。。满嘴的%*&&)(*.带着气愤，我打通国家工商总局的电话想投诉他们，负责人告诉我只能找商标局解决，他们不管，可能是懒于与我纠缠，给了我一个电话，打通后是个人宅电。商标局！！你们定商标法是玩儿呢吧。。。

象这样的事情做好还是找代理机构给您做商标申请注册比较省心、放心。
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还是不要气恼啦楼主，官比民大嘛！ 努力补救，先解决问题再说。祝福楼主好运!

哎，中国的国情就是这样！
一般来说企业直接和商标局打交道比较容易吃亏，代理机构就会稍微好点，但代理机构联系商标局时也得好心伺候着，防止一有不满商标局的人发飙。所以说像这种商标业务还是找代理机构代理较好，代理费一般也不贵，花这点钱大家都省心，代理机构也可以捞点代理费了，企业也可以少受点罪！