Derwent数据库导出数据乱码 请各位高手指点

如标题所述，在Derwent数据库中，导出数据时经常会导出乱码，而且超过一定的数量会有很多遗漏的信息，譬如我要求导出的申请号文摘都没有，它仅提供一个公开号。
请各位高手指点。

哪里导出的？

就是在delphion中有个data extra的，从那里可以save load（导出），结果导出的信息就会不完整，包括遗漏和乱码。