求助 怎样跟客户沟通

我今年毕业,刚接触到专利这一行的,很多东西要学习,就是想请教一下大家在跟客户谈发明或者实用新型专利时,应该注意那些东西?沟通时需要什么技巧?

刚接触这一行怎么会直接接触客户？你们的代理人干什么吃的？
要了解客户的需求，包括专利授权速度、保护力度、申请成本、基础资料等等。
如果懂得如何撰写说明书和权利要求书，就依撰写的需要讨论，如果不懂得撰写，算了...

从事专利代理这一职业，就拿为客户提供专利申请服务的这一领域来说，要服务好我们的客户、获得客户的满意，撰写出一份高质量的申请文件是至关重要的，而要做到这一点，与客户保持良好的沟通，我认为要注意就以下问题与客户进行沟通：
　　1、申请专利与利用技术秘密进行保护的关系；
　　2、如果是申请专利，是申请何种专利（发明、实用新型？）；
　　3、客户提供的技术文件，发明点、创新点在哪里？
　　4、程序、收费、双方代理合同的权利与义务。