资料：WIPO提供的免费小册子-《世界知识产权组织调解指南》

调解在世界许多地方也称之为调停，在外交舞台上有很长的历史。商业界近年来对调解的关注大增。这种关注可部分归因于人们对在某些管辖区进行诉讼的高昂费用、反复拖延及耗时冗长感到不满。但关注增加的另一个原因是调解所具有的优点，特别是程序上的吸引力：它让当事人既能完全把握争议解决的过程，也能完全把握过程的结果。

在采用调解的案件中，调解成功，调解结果争议双方均可接受的比例很高，但调解是一种结构性相对不强的程序，一些人由于担心无法对未来的发展做到了然于胸，因此在决定是否采用调解时犹豫不决。这本小册子的目的就是对调解的主要特点和优点以及实践中如何根据《WIPO调解规则》进行调解进行简明扼要的介绍，以减少这种顾虑。