hubert365 发表于 2013-12-16 09:57:36

如何婉转地给客户提建议

RT，客户的脾气不太好，申请文件本身也存在很大问题，中途答复OA时转过来的，创造性几乎为0，如何给客户提建议才能被接受啊。。。新人跪求各位前辈指点。。。。

oval 发表于 2013-12-18 09:19:39

世界上不存在创造性为0的案子。
再说，光听你说，也不知道案子详情。
换位思考一下：就好比你现在成了客户，我成了代理人。你光说上面三行字，让我怎么回答。

wisd1 发表于 2013-12-18 10:02:00

他不接受又如何？你能少挣多少钱？

ursula 发表于 2013-12-18 13:33:44

怎么提建议是次要的，主要是先把后果跟客户摆清楚，你就说你会在现有文件的基础上尽量为他争取，他听到这种表态就高兴了。

kurosola 发表于 2014-8-20 17:03:03

工作就是工作，加油吧，我现在也面临同样的问题

发表于 2016-4-23 15:22:18

你把客户听你的建议修正后和客户一意孤行可能产生的后果都跟他说一下，强调责任 归属的问题就行了

sunip 发表于 2016-5-17 22:20:04

:Q

流水脉脉 发表于 2016-6-6 16:16:23

      其实真正搞技术的，当发现有其他人确实有很类似的技术方案时，通常都是不会多说什么的。怕就怕明明是两个完全不同的技术方案，其有益技术效果完全不同，两个技术方案有本质的不同，但某些审查员和代理人却执意要忽略这些不同，一定要强行得出“两个相同的技术方案，产生了完全不同的有益技术效果”这种未被基本逻辑的结论，那发明人当然会有意见。









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