长矛时空 发表于 2010-1-14 19:01:10

不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

我有一个客户，想要注册三十个商标，顾客的心里当然也能够了解，除了要看你的营业执照外，再看你做过多少！可顾客要看我们顾客的合同什么的，我没有给他们看，顾客要求他的商标向通达查询，我们也答应了，要开正式发票我们也答应了，可说只能付百分之七十的钱，拿到证书再付余款，我无语！而且还说要是三十个中有十个没注册下来岂不是他们亏大了，我告诉他们商标注册有风险，他们的意思是要我们承担责任，我更无语了！她们说像这样付款的代理机构大把，不知道是不是有这样的情况？不知道同行在处理这样的问题会怎么做？

anqww123 发表于 2010-1-14 19:37:54

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

这样的客户宁愿不做，也不能这样。

cjly156 发表于 2010-1-14 19:41:35

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

你要做专业。做品牌。做服务。
让他知道收他的钱是值得的。
你在问他。商标局会不会给他分期付款？
注册不成功，然道能找商标局退款不成、

xing_1022 发表于 2010-1-14 20:51:18

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

同情！现在代理人和企业之间最基本的信任都丧失了，一提起费用企业就提高警惕，好像谁要骗他们钱似的。不过只要是程序规范的公司，都不会允许注册成功再付款的做法，这个只能沟通了。如果对方真这么难缠的话，以后也很难打交道，难以建立固定的关系，这种客户即使损失了也不用太计较。

长矛时空 发表于 2010-1-14 21:59:42

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

感谢各位的支持！

lhr6320 发表于 2010-1-15 00:16:27

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

“她们说像这样付款的代理机构大把”
恶性竞争，看看我们的同行都做了些什么？宁肯不做，降低风险!

奔跑的小雨 发表于 2010-1-15 19:13:53

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

这样的客户还是放弃为好

dhdahuang 发表于 2010-1-15 22:51:23

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

让它去死~~~~~~~~~~~~~~~~

sxzyq 发表于 2010-1-17 21:55:55

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

用专业去征服客户的信任

szshunjie 发表于 2010-1-22 03:29:06

Re:不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！

这种情况绝对不许，这是原则，否则行业是不好发展的。当然查询工作一定要做仔细，除了程序中的风险，和商标近似的审查员的个别主观判断，其他是没有办法保证的。希望同行们好好理解自己，好好做工作。相信市场是靠大家维持的，不要自己瞧不起自己，把行业做好是要靠大家齐心协力的。
页: [1] 2
查看完整版本: 不知道代理公司碰上这样的客户怎么处理！